Testimonials

Ton avis est très important pour nous et nous te tenons à te remercier pour ta confiance ! Nous sommes ravies de voir que le séjour au Rwanda a répondu à tes attentes ! Alexane, Orlane, Magalie et Astrid.

Nous te remercions pour ton retour Quentin. Nous sommes enchantées que tu aies pleinement savouré ton périple en moto ! Nous espérons te retrouver bientôt pour une nouvelle expédition sur les routes. Alexane, Orlane, Magalie et Astrid.

Tes mots nous touchent et nous motivent énormément. Nous sommes ravis d'avoir pu rendre ton expérience inoubliable et nous espérons sincèrement te revoir bientôt pour de nouvelles aventures à moto. Alexane, Orlane, Magalie et Astrid.

Merci d'avoir pris le temps de partager ton expérience positive avec nous. Alexane, Orlane, Magalie et Astrid.

C’est génial que ta première expérience en tant que passagère se soit aussi bien passée ! On est ravis que tu aies eu envie de repartir pour découvrir un autre pays en mode Chic et Charme. On a hâte de t’emmener vers de nouvelles aventures toutes aussi incroyables. À très bientôt sur la route !! L’équipe Vintage Rides

Bonjour Georges, Merci d'avoir pris le temps de remplir le questionnaire, et d'être passé nous voir sur le Salon du 2 roues pour nous donner plus de détails sur les causes de votre insatisfaction. Cela nous a permis de comprendre que la communication en amont du voyage a été certes fluide et complète avec notre interlocuteur principal, mais insuffisante avec le reste du groupe. Nous sommes navrés des désagréments causés par ce malentendu, soyez assuré que nous avons accru notre vigilance pour éviter que cela se reproduise. Notre porte reste ouverte si vous êtes finalement tenté par une nouvelle aventure, ce sera avec plaisir !

Bonjour Mathis, Merci d'avoir rempli le questionnaire pour clarifier les sources de votre insatisfaction. Deux autres membres de votre groupe ont également pris le temps de détailler les causes à l'oral, ce qui nous a permis de mieux comprendre les raisons de votre déception. Parmis celles identifiées, une communication incomplète entre notre équipe et l'intégralité de votre groupe a créé un malentendu sur vos attentes. Ceci, couplé à une organisation sur mesure en dernière minute à moins d'un mois du départ, nous a conduit à choisir un guide non approprié à vos profils. Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été au niveau de ce que Vintage Rides propose habituellement, et soyez sûr que le geste commercial accordé témoigne de notre sincérité. Nous avons déjà mis en place des éléments permettant d'éviter que ce genre de déconvenu ne se reproduise. Notre équipe veillera à bien vérifier que les informations communiquées avant la réservation du voyage soient reçues par tous les membres du groupe. Nous avons également mis en place, pour les voyages sur-mesure uniquement, des visios avec le guide avant le départ afin de faire connaissance, et anticiper d'éventuels malentendus. Notre porte reste ouverte si toutefois vous souhaiteriez retenter une aventure avec Vintage Rides, cela nous donnera l'occasion de démontrer notre engagement et nos capacités à offrir une magnifique expérience.

Un immense merci, Vinciane, pour ton avis ! Nous sommes ravies de constater que tu as adoré ton expérience et que notre équipe a su répondre à tes attentes. Nous avons hâte de te retrouver bientôt sur les routes pour de nouvelles aventures ! Alexane, Orlane, Magalie et Astrid.